新航服務超好　獲《天下》金牌服務業調查航空業第一*

▲新加坡航空榮獲《天下》金牌服務業調查航空業第一。（圖／新航提供，2015.4.30） 記者簡佑庭／綜合報導
邁入第五年的《天下雜誌》金牌服務業調查，日前正式公佈得獎名單，新加坡航空不但在跨行業的21大行業龍頭金榜中，排名服務業第七品牌，同時也在航空公司產業排名高居第一。
根據這項年度服務業品牌調查，新加坡航空今年不但在21大行業龍頭中以85.81分總得分排名第七，在所有251家企業中排名第八，跨行創新力與跨行獨特性更分列第三與第四名，並於競爭激烈的航空公司產業中，獲得第一名的高度肯定。
新加坡航空台灣分公司總經理劉家福對於獲獎感到興奮，除了感謝台灣旅客的支持，也將持續提供優質服務與創新的產品。
新航把「傾聽旅客的聲音」從口號化為實際行動，在參考許多旅客的寶貴建議後，新航將於今年8月9日開始，於新加坡往返雪梨的特定航班推出「優選經濟艙」，並計劃2015年下半年與2016年初陸續在其他航點上推出，包含北京、德里、香港、法蘭克福、倫敦、孟買、紐約、上海、東京與蘇黎世。

▲新航台灣分公司總經理劉家福(中)代表新航在頒獎典禮中接受表揚。（圖／新航提供，2015.4.30）

▲天下雜誌金牌服務業調查前10名。（圖／翻攝自天下雜誌網頁）
 

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