曼谷旅遊警戒升為橙色　觀光局：團體旅客可擇優辦理退費*

▲泰國曼谷爆炸事件，外交部昨（18）晚宣布旅遊警示由黃色提升為橙色，觀光局公佈團客退費機制。 旅遊中心／台北報導
泰國曼谷爆炸事件，外交部昨晚宣布旅遊警示由黃色提升為橙色，觀光局今（19）日上午邀集相關機關與單位討論，會中達成共識，旅客即日起可選擇最有利方案辦理退費、轉團或延期。
觀光局今日上午邀集品保協會、旅行業全聯會、行政院消保處和外交部開會，旅客可以照國外旅遊定型化契約第28條之1辦理解約，須扣除必要費用並補償業者，補償金額不得超過旅遊費用5％。
觀光局說，會議中有人認為，如果旅客距離出發時間還有段時間，可依照國外旅遊定型化契約第27條辦理，可能比第28條之1要來得省，因此開放旅客擇優選擇。
此外，觀光局也強調，如果旅客認為扣除必要費用並賠償5%旅行費用負擔過高，也可選擇轉團、延期等方式，以保障自身權益，如果消費者有發生任何消費爭議，也可向消保處、觀光局和品保協會申訴。
國外旅遊定型化契約：
第27條（出發前旅客任意解除契約）
一、通知於旅遊活動開始前第31日以前到達者，賠償旅遊費用10％。
二、通知於旅遊活動開始前第21日至第30日以內到達者，賠償旅遊費用20％。
三、通知於旅遊活動開始前第2日至第20日以內到達者，賠償旅遊費用30％。
四、通知於旅遊活動開始前1日到達者，賠償旅遊費用50％。
五、通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者，賠償旅遊費用100％。
第28條之一（出發前有客觀風險事由解除契約）
出發前，本旅遊團所前往旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，準用前條之規定，得解除契約。但解除之一方，應按旅遊費用百分之___補償他方（不得超過百分之五）。

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